2月分ソネットポイント加算のお知らせ [バックナンバー]
いつもSo-netブログをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2月分のソネットポイントの加算を行いましたのでご報告いたします。
（ソネットポイントの加算は、毎月中旬に行っております）
■加算されたポイントを確認する
ソネットポイントサイトのページ右上「ポイント確認/移動」よりご確認いただけます。報酬還元が発生した場合、対象の広告（下記）が「サービス名称」欄にそれぞれ表示されます。
■ポイントを使う
So-netの有料コンテンツでの利用、マイレージやソニーストアで利用できるクーポンとの交換などにお使いいただけます。ソニー製品などがあたる懸賞も実施しているので、ぜひともご利用ください。詳しくはソネットポイントサイトへ。
ポイントの使いみち（一例）
■広告の設定方法
So-netブログでは、掲載された広告の成果に応じて発生する報酬の一部や、「Yahoo!オークション商品紹介」および「お気に入り商品紹介」を通じての成果（購入や落札など）の一部がソネットポイントで還元されます。各設定方法は以下をご確認ください。
■ポイントの還元に関するご注意（重要）
2月分のソネットポイントの加算を行いましたのでご報告いたします。
（ソネットポイントの加算は、毎月中旬に行っております）
■加算されたポイントを確認する
ソネットポイントサイトのページ右上「ポイント確認/移動」よりご確認いただけます。報酬還元が発生した場合、対象の広告（下記）が「サービス名称」欄にそれぞれ表示されます。
- ブログ記事下広告還元
- ブログボックス広告還元
- ブログRSSフィード広告還元
- ブログキーワード広告還元
- ブログ商品紹介（Yahoo!オークション落札・お気に入り商品紹介）
■ポイントを使う
So-netの有料コンテンツでの利用、マイレージやソニーストアで利用できるクーポンとの交換などにお使いいただけます。ソニー製品などがあたる懸賞も実施しているので、ぜひともご利用ください。詳しくはソネットポイントサイトへ。
ポイントの使いみち（一例）
- ソフト購入やビデオ配信を楽しむ：So-net有料コンテンツ
- ソニー製品を購入：ソニーストア
- 豪華賞品にチャレンジする：懸賞
- 必要な人へ寄付をする：募金
■広告の設定方法
So-netブログでは、掲載された広告の成果に応じて発生する報酬の一部や、「Yahoo!オークション商品紹介」および「お気に入り商品紹介」を通じての成果（購入や落札など）の一部がソネットポイントで還元されます。各設定方法は以下をご確認ください。
■ポイントの還元に関するご注意（重要）
- 自らのブログページにて掲載している広告をクリックするなど、広告主およびその代理人に広告効果が著しく低いとみなされる場合、クリック報酬が発生しないため、ソネットポイントの還元がされない、または広告の配信が停止される場合があります。予めご了承ください。
- メールアドレスIDでブログをご利用のお客様は、ソネットポイントの還元を受けることができません。So-net ユーザーIDを取得（無料）し、ブログを移行することで、ソネットポイントの還元を受けられるようになります。ブログの移行について詳しくは「ブログ移行」をご参照ください。
表示遅延問題への取り組み状況のご報告 [バックナンバー]
いつもSo-netブログをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2月24日に当ブログでお伝えした表示遅延の現象と対応について（参考）、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。その後の対応状況について、以下ご報告致します。
■原因と主な対策
12月以降より発生を確認していた遅延現象については、システムにおける主に以下の3点が、直接的な原因として影響していたことを特定し対処を行いました。
■現時点での改善状況
上記の対策により、応答に10秒以上を要するような深刻な自体の大半については、一定の改善ができたと認識しております。あくまでも主要ページにおける目安となりますが、アクセスした際のサーバの応答状況は以下の変化が確認できています。
■現在も確認できている現象と今後の対応
上記のように一定の改善は行えたと考えておりますが、「管理トップ」などにおける応答速度としてはまだ不十分であると認識しております。また以下のようなケースも断続的に発生することを確認しております。
今後も引き続き上記課題の解決、並びに快適にご利用いただける水準に達するまで、応答速度の改善について取り組んでまいります。進捗があり次第ご報告させていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。
なお本件について、お気づきの点や、過度な遅延が改善しないケースなどがある場合は、今後の調査の参考とさせていただきますので、大変恐縮ですがお問い合わせまでお気軽にお寄せいただけますようお願い致します。
https://www.so-net.ne.jp/blog/qa/
2月24日に当ブログでお伝えした表示遅延の現象と対応について（参考）、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。その後の対応状況について、以下ご報告致します。
■原因と主な対策
12月以降より発生を確認していた遅延現象については、システムにおける主に以下の3点が、直接的な原因として影響していたことを特定し対処を行いました。
- ・アプリケーションサーバとデータベースにおける負荷
- → 該当部分のハードウェア増強（2/13週、20週 実施）
- → アプリケーション設定の見直し（2/27週 実施）
- ・ネットワークにおけるトラフィックの増加
- → 帯域制御の見直し（2/27週 実施）
- → 帯域の増強（2/27週 実施）
- ・キャッシュサーバにおける高負荷
- → サーバ設定の見直し（2/27週 実施）
■現時点での改善状況
上記の対策により、応答に10秒以上を要するような深刻な自体の大半については、一定の改善ができたと認識しております。あくまでも主要ページにおける目安となりますが、アクセスした際のサーバの応答状況は以下の変化が確認できています。
▼「記事ページ」アクセスに対する応答速度別の割合（21:00～24:00）
▼「管理トップ」アクセスに対する応答速度別の割合（21:00～24:00）
| 2/16（木）測定 | 3/8（木）測定 | |
|---|---|---|
| 応答に5秒以上かかる割合 | 約50% | 約10% |
| 応答に10秒以上かかる割合 | 約40% | 約5% 以下 |
▼「管理トップ」アクセスに対する応答速度別の割合（21:00～24:00）
| 2/16（木）測定 | 3/8（木）測定 | |
|---|---|---|
| 応答に5秒以上かかる割合 | 約60% | 約40% |
| 応答に10秒以上かかる割合 | 約50% | 約15% |
※各数値はいずれも、全アクセスに占める割合です
※本数値はサーバの処理状況を測定したもので、ご利用環境における計測とは異なります
■現在も確認できている現象と今後の対応
上記のように一定の改善は行えたと考えておりますが、「管理トップ」などにおける応答速度としてはまだ不十分であると認識しております。また以下のようなケースも断続的に発生することを確認しております。
- アクセスいただくタイミングによって、応答遅延が発生する場合がある
- 過度なスパム利用や想定外の利用が発生すると、負荷となり処理遅延が発生する
今後も引き続き上記課題の解決、並びに快適にご利用いただける水準に達するまで、応答速度の改善について取り組んでまいります。進捗があり次第ご報告させていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。
なお本件について、お気づきの点や、過度な遅延が改善しないケースなどがある場合は、今後の調査の参考とさせていただきますので、大変恐縮ですがお問い合わせまでお気軽にお寄せいただけますようお願い致します。
https://www.so-net.ne.jp/blog/qa/
メール投稿機能 不具合のご報告 [バックナンバー]
いつもSo-netブログをご利用いただき、誠にありがとうございます。
So-netブログの「メール投稿」機能におきまして、不具合が発生しておりましたのでご報告致します。現在は復旧しております。
■障害内容
・メール投稿を行なっても、投稿内容がブログに反映されない
・エラーメールが返信される
■発生期間
2月27日 22:30頃 ～ 2月28日 13:00
■原因
2月27日18:00～22:00にかけて、負荷対策の一環として、システム構成の変更および増強のメンテナンスを行ないましたが、その際にサーバ設定に不備がありメール投稿に影響致しました。
■対象者の方へお願い
上記期間中に投稿いただいたメールについては、システム側では情報を保持しておらず、ブログ記事として反映させていただくことができません。つきましては、誠に申し訳ございませんが記事を再投稿いただけますよう、お願い申し上げます。
本件はシステム監視の対象とすることで、早期に検知・復旧できる体制に致します。ご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
So-netブログの「メール投稿」機能におきまして、不具合が発生しておりましたのでご報告致します。現在は復旧しております。
■障害内容
・メール投稿を行なっても、投稿内容がブログに反映されない
・エラーメールが返信される
■発生期間
2月27日 22:30頃 ～ 2月28日 13:00
■原因
2月27日18:00～22:00にかけて、負荷対策の一環として、システム構成の変更および増強のメンテナンスを行ないましたが、その際にサーバ設定に不備がありメール投稿に影響致しました。
■対象者の方へお願い
上記期間中に投稿いただいたメールについては、システム側では情報を保持しておらず、ブログ記事として反映させていただくことができません。つきましては、誠に申し訳ございませんが記事を再投稿いただけますよう、お願い申し上げます。
本件はシステム監視の対象とすることで、早期に検知・復旧できる体制に致します。ご利用中のお客様へは、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
表示遅延に関するご報告とお詫び [バックナンバー]
いつもSo-netブログをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、So-netブログにおきまして、夜間の時間帯に、サイトの表示が遅くなるという問題が発生しております。本件の内容と対策状況についてご報告致します。
■現象について
記事ページおよび管理トップを表示した際、アクセスするタイミングによって時間を要する（10秒以上～）場合がある
■現象の発生が顕著な時間帯
夜間 20:00～24:00 頃
・昨年12月中旬から現象を確認し始め、1月以降から多発
・2月以降は、頻繁に現象が発生していることを確認
■原因と対策の状況について
現象の分析を行なったところ、アプリケーションサーバの負荷およびデータベースの応答遅延を確認しております。システム上の課題と、スパム利用の大量発生を起因としている可能性が高く、要因の絞り込みと改善を下記の通り行なっております。
・スパム利用（投稿やコメント）への対策
・ハードウェアリソース増強によるサーバの処理状況の改善
・データベースにおける問題点の更なる解析と改善事項の絞り込み
現在、上記に基づく対策に集中して取り組んでおり、完了次第、状況が改善することを見込んでおります。進捗がありましたら随時、当記事にてお知らせをさせていただきます。
本件により、多くのユーザーさまへ多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。大変心苦しいお願いとなりますが、最優先事項として取り組んでおりますので、改善までいましばらくお待ちをいただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
現在、So-netブログにおきまして、夜間の時間帯に、サイトの表示が遅くなるという問題が発生しております。本件の内容と対策状況についてご報告致します。
■現象について
記事ページおよび管理トップを表示した際、アクセスするタイミングによって時間を要する（10秒以上～）場合がある
■現象の発生が顕著な時間帯
夜間 20:00～24:00 頃
・昨年12月中旬から現象を確認し始め、1月以降から多発
・2月以降は、頻繁に現象が発生していることを確認
■原因と対策の状況について
現象の分析を行なったところ、アプリケーションサーバの負荷およびデータベースの応答遅延を確認しております。システム上の課題と、スパム利用の大量発生を起因としている可能性が高く、要因の絞り込みと改善を下記の通り行なっております。
・スパム利用（投稿やコメント）への対策
・ハードウェアリソース増強によるサーバの処理状況の改善
・データベースにおける問題点の更なる解析と改善事項の絞り込み
現在、上記に基づく対策に集中して取り組んでおり、完了次第、状況が改善することを見込んでおります。進捗がありましたら随時、当記事にてお知らせをさせていただきます。
本件により、多くのユーザーさまへ多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。大変心苦しいお願いとなりますが、最優先事項として取り組んでおりますので、改善までいましばらくお待ちをいただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
1月分ソネットポイント加算のお知らせ [バックナンバー]
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ポイントの使いみち（一例）
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- ソニー製品を購入：ソニーストア
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Facebook コメント機能追加のお知らせ [バックナンバー]
いつもSo-netブログをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ブログの閲覧者がFacebookのアカウントを使って、記事にコメントをできる機能を追加しましたのでご紹介致します。（※初期設定はOFFになっています）
■Facebook コメントの特徴
利用方法の詳細は、以下でご案内していますので、ぜひともご利用下さい。
使い方：Facebookコメント
http://blog-help.blog.so-net.ne.jp/facebookComments
※Facebook内のユーザーページ
■2月10日 追記
本機能の追加を行った際に、設定の不備により携帯電話でのご利用に不具合が発生しておりましたのでご報告致します。
2/8 15:00～2/9 24:00の間、携帯電話におきまして、保存してある記事の再編集を行うと、エラーが表示されて投稿ができないという現象が発生しておりました。現在は問題部分を修正し、復旧しております。ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
このたび、ブログの閲覧者がFacebookのアカウントを使って、記事にコメントをできる機能を追加しましたのでご紹介致します。（※初期設定はOFFになっています）
■Facebook コメントの特徴
- Facebookのアカウント情報で認証を行うので、So-netユーザーIDを持ってない方でも気軽にコメントできます
- コメントや記事情報がウォール※でもシェアされるので、より多くの方にブログを見てもらえる機会が広がります
- コメントした人のプロフィールがわかるので、コミュニケーションが広がって、スパム防止にも役立ちます
利用方法の詳細は、以下でご案内していますので、ぜひともご利用下さい。
使い方：Facebookコメント
http://blog-help.blog.so-net.ne.jp/facebookComments
※Facebook内のユーザーページ
■2月10日 追記
本機能の追加を行った際に、設定の不備により携帯電話でのご利用に不具合が発生しておりましたのでご報告致します。
2/8 15:00～2/9 24:00の間、携帯電話におきまして、保存してある記事の再編集を行うと、エラーが表示されて投稿ができないという現象が発生しておりました。現在は問題部分を修正し、復旧しております。ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
システムメンテナンスのお知らせ（2/13・2/20） [バックナンバー]
いつもSo-netブログをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の日程で、当月中に2件のシステムメンテナンスを予定しております。ご利用のところご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承をいただけますようお願い申し上げます。
■期間
・2月14日（火）2:00 am ～ 8:00 am（2/13 深夜26:00～）
・メンテナンス予定時間：6時間
■内容
ハードウェア整備を目的としたシステムメンテナンス
■影響
・期間中はサービスを全面停止し、メンテナンス画面を表示致します
・投稿・閲覧をはじめとする、すべての機能をご利用いただけません
・予約投稿やTwitter投稿など、自動実行も行われませんので予めご了承下さい
■2月14日 追記
メンテナンスは終了致しました。ご協力、ありがとうございました。
■期間
・2月20日（月）10:00 pm ～ 21日（火）9:00 am
・メンテナンス予定時間：11時間
■内容
So-netにて実施する全体メンテナンスに準じます
詳細：http://www.so-net.ne.jp/support/information/120131.html
■影響
・期間中はブログへのログインができません
・投稿や編集、設定変更など、管理画面で行う機能がご利用いただけません
・ブログの閲覧や、予約投稿などの自動実行への影響はありません
■2月21日 追記
メンテナンスは終了致しました。ご協力、ありがとうございました。
度重なるメンテナンスとなりお客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。
以下の日程で、当月中に2件のシステムメンテナンスを予定しております。ご利用のところご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承をいただけますようお願い申し上げます。
１．ハードウェアメンテナンス（2月13日深夜）
■期間
・2月14日（火）2:00 am ～ 8:00 am（2/13 深夜26:00～）
・メンテナンス予定時間：6時間
■内容
ハードウェア整備を目的としたシステムメンテナンス
■影響
・期間中はサービスを全面停止し、メンテナンス画面を表示致します
・投稿・閲覧をはじめとする、すべての機能をご利用いただけません
・予約投稿やTwitter投稿など、自動実行も行われませんので予めご了承下さい
■2月14日 追記
メンテナンスは終了致しました。ご協力、ありがとうございました。
２．So-net全体メンテナンス（2月20日）
■期間
・2月20日（月）10:00 pm ～ 21日（火）9:00 am
・メンテナンス予定時間：11時間
■内容
So-netにて実施する全体メンテナンスに準じます
詳細：http://www.so-net.ne.jp/support/information/120131.html
■影響
・期間中はブログへのログインができません
・投稿や編集、設定変更など、管理画面で行う機能がご利用いただけません
・ブログの閲覧や、予約投稿などの自動実行への影響はありません
■2月21日 追記
メンテナンスは終了致しました。ご協力、ありがとうございました。
度重なるメンテナンスとなりお客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。
iPhoneアプリ マイナーアップデートのお知らせ [バックナンバー]
いつもSo-netブログをご利用いただき、誠にありがとうございます。
iPhoneおよびiPad用に提供しているSo-netブログアプリにおきまして、マイナーアップデートを行いました。主に、iOS 5の端末において発生していた不具合を修正する内容となります。
■主な変更内容（バージョン1.1）
iOS 5 において発生していた以下の問題を修正しました。
iPhoneやiPadにインストールしている場合は、App Storeのアプリからアップデートが行えますのでご確認下さい。
新規にインストールされる方は、↓こちらから。
iPhoneおよびiPad用に提供しているSo-netブログアプリにおきまして、マイナーアップデートを行いました。主に、iOS 5の端末において発生していた不具合を修正する内容となります。
■主な変更内容（バージョン1.1）
iOS 5 において発生していた以下の問題を修正しました。
- 文字の入力時に、キーボードの表示位置がズレる問題
- ブログ本文編集時に、カーソル位置がズレる問題
- カテゴリー追加のダイアログで、表示位置がズレる問題 など
iPhoneやiPadにインストールしている場合は、App Storeのアプリからアップデートが行えますのでご確認下さい。
新規にインストールされる方は、↓こちらから。
【対応済】セキュリティ証明書の警告について [バックナンバー]
いつもSo-netブログをご利用いただき、誠にありがとうございます。
So-netブログにログインをいただく際に、1月26日現在、サイトのセキュリティ証明書に問題があると警告される現象が発生しております。
■現象
Internet Explorerの場合：
So-netブログにログインを行うと、「この Web サイトのセキュリティ証明書には問題があります。」というページが表示される
※他のブラウザでも同様な警告メッセージが表示されます
■原因
ログイン情報の暗号化を行う際に、安全性の向上をはかるために導入しているSSL証明書の更新が行われていないために発生しております。So-netブログではこの問題を認識しており、現在対応を行なっております。本日中には改善の予定です。
■ご利用について
サイトの使用を継続（警告ページを通過）いただいても、技術的には従来通り暗号化が行われておりますので安全性には問題がないと認識しておりますが、第三者による証明が行われていない状態となりますので、念のためご利用はお待ちいただけますようお願い致します。
この度は、運用上の不備によりご迷惑をおかけ致しておりますこと、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
■26日13:00 追記
証明書の更新が完了し、警告が表示されないことを確認致しました。ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
So-netブログにログインをいただく際に、1月26日現在、サイトのセキュリティ証明書に問題があると警告される現象が発生しております。
■現象
Internet Explorerの場合：
So-netブログにログインを行うと、「この Web サイトのセキュリティ証明書には問題があります。」というページが表示される
※他のブラウザでも同様な警告メッセージが表示されます
■原因
ログイン情報の暗号化を行う際に、安全性の向上をはかるために導入しているSSL証明書の更新が行われていないために発生しております。So-netブログではこの問題を認識しており、現在対応を行なっております。本日中には改善の予定です。
■ご利用について
サイトの使用を継続（警告ページを通過）いただいても、技術的には従来通り暗号化が行われておりますので安全性には問題がないと認識しておりますが、第三者による証明が行われていない状態となりますので、念のためご利用はお待ちいただけますようお願い致します。
この度は、運用上の不備によりご迷惑をおかけ致しておりますこと、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
■26日13:00 追記
証明書の更新が完了し、警告が表示されないことを確認致しました。ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
【復旧済】システム障害のご報告 [バックナンバー]
いつもSo-netブログをご利用いただき、誠にありがとうございます。
So-netブログにおきまして、1月19日深夜にシステム障害が認められたため、急遽サービスを停止し、緊急メンテナンスを行わせていただきましたので以下ご報告致します。現在は復旧しております。
■障害内容
・サーバーのハードウェア障害
・現在は復旧いたしましたが、詳細な原因や影響度については継続調査中です
■発生時間
1月19日22:00頃 〜 27:00（1/20 3:00）
・障害の発生を確認後、確認のため一部機能を緊急停止（23:00〜）
・メンテナンスのため、サービスを全面停止（24:00〜）
■影響範囲
・メンテナンス期間中、投稿や編集、閲覧等、すべての機能を停止致しました
・現在は復旧し、閲覧・投稿とも問題なくご利用いただけます
この度は、多くのみなさまにご利用いただいている時間帯に、障害によってご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続き原因についてより詳細な調査を行い、再発防止に努めて参ります。
■1月20日 追記
障害発生時刻を訂正致しました
So-netブログにおきまして、1月19日深夜にシステム障害が認められたため、急遽サービスを停止し、緊急メンテナンスを行わせていただきましたので以下ご報告致します。現在は復旧しております。
■障害内容
・サーバーのハードウェア障害
・現在は復旧いたしましたが、詳細な原因や影響度については継続調査中です
■発生時間
1月19日22:00頃 〜 27:00（1/20 3:00）
・障害の発生を確認後、確認のため一部機能を緊急停止（23:00〜）
・メンテナンスのため、サービスを全面停止（24:00〜）
■影響範囲
・メンテナンス期間中、投稿や編集、閲覧等、すべての機能を停止致しました
・現在は復旧し、閲覧・投稿とも問題なくご利用いただけます
この度は、多くのみなさまにご利用いただいている時間帯に、障害によってご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続き原因についてより詳細な調査を行い、再発防止に努めて参ります。
■1月20日 追記
障害発生時刻を訂正致しました
